Erweiterter Zugriff zur besseren Unterstützung beim Support
Der Support kann nicht auf vertrauliche Daten wie Dein MAG-Protokoll zugreifen. Wenn Du in einem bestimmten Fall Unterstützung brauchst, wo beispielsweise der Support ein Protokoll eingesehen muss, kannst Du ihm vorübergehend Zugriff gewähren.
- Klicke auf Dein "Profil".
2. Gehe zu 'Support-Berechtigungen' und wähle 'Alle Dialogdaten'.
3. Denk daran, den Support-Zugang wieder zu entfernen, sobald der Fall gelöst ist. Falls Du es vergisst, wirst Du bei jedem Login daran erinnert. Klick ggf. auf den Link (roter Pfeil), um den Zugriff zu ändern.
