Sparekassen Danmark

Noch bessere Dialoge und ein ganz besonderes Kundenerlebnis

Sparekassen Danmark nutzt Evovia seit mehreren Jahren, um die jährlichen Mitarbeitergespräche in der Organisation zu unterstützen. Ziel war es, einen stimmigen Prozess zu schaffen, in dem sich Sparekassen Danmark im System klar wiederfindet und die Gespräche für Mitarbeitende und Führungskräfte sinnvoll und gewinnbringend sind.

„Evovia hat die Grundlage für einen vertrauensvollen Dialog mit den Mitarbeitenden geschaffen. Gleichzeitig sorgt die Flexibilität dafür, dass wir es auf unsere eigene Weise gestalten können. Wir können unseren ganz eigenen Fragebogen entwickeln, der genau die Themen abdeckt, die für unsere Organisation relevant sind“, erklärt HR-Direktor Claus Johansen.

„In den Mitarbeitergesprächen haben wir über Themen gesprochen, die wir so noch nie angesprochen haben. Das liegt zum einen an dem Fragebogen, den wir entwickelt haben, aber auch am Aufbau von Evovia selbst. Sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende bereiten sich bewusst auf die Gespräche vor. Gleichzeitig beschäftigen sich die Mitarbeitenden mit zentralen Fragen zu ihrem Arbeitsleben. Wir erleben besonders viel Engagement, wenn es um „mich, meine Beziehungen, meine Entwicklung, meine Zukunft“ geht – deutlich mehr als bei klassischen Führungsthemen. 

Die Möglichkeit, Vereinbarungen mit Erinnerungsfunktionen festzuhalten, stärkt zusätzlich die Verbindlichkeit und unterstützt gleichzeitig die Arbeit der Führungskräfte. Nach mehreren Jahren mit dem System zeigt sich deutlich, wie wichtig Vereinbarungen mit klarer Nachverfolgung und Verantwortlichkeiten sind.

„Es stimmt einfach: Es macht einen Unterschied, dass wir an unsere Vereinbarungen erinnert werden. So bleibt es nicht nur beim Gespräch, sondern es wird tatsächlich an den Themen weitergearbeitet“, betont Claus Johansen.

Evovia hat die Grundlage für einen vertrauensvollen Dialog mit den Mitarbeitenden geschaffen. Gleichzeitig sorgt die Flexibilität dafür, dass wir es auf unsere eigene Weise gestalten können. Wir können unseren ganz eigenen Fragebogen entwickeln, der genau die Themen abdeckt, die für unsere Organisation relevant sind.

Man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt

Mit einem Einführungskurs und der Unterstützung durch den Support wurde Sparekassen Danmark damals sehr gut darauf vorbereitet, Evovia als Dialogtool einzusetzen.

„Wenn man ein digitales Tool nutzt, ist es wichtig, dass man sich im System sicher fühlt. Sonst lenkt es schnell vom eigentlichen Gespräch ab. Auch hier war Evovia sehr entgegenkommend, und wir haben vom Support umfassende Hilfe bei der Einrichtung des Systems erhalten. Gleichzeitig hat der Einführungskurs unsere Führungskräfte gut vorbereitet und sie motiviert, das Thema Mitarbeiterentwicklung aktiv anzugehen“, sagt Claus Johansen.

Von Beginn an bis heute – nach mehreren Jahren als Kunde – hat Sparekassen Danmark durchweg gute Erfahrungen im Kontakt mit Evovia gemacht.

„Der gute Service und die positive Energie, die wir von Joachim erlebt haben und die der Grund dafür waren, dass wir überhaupt ins Gespräch gekommen sind, begleiten uns bis heute. Es geht nicht nur um das System, sondern auch um die Energie, die wir vom Support erleben. Wir erhalten wirklich guten Service und haben das Gefühl, dass uns als Kunde zugehört wird – und das ist für uns ein wichtiger Punkt“, berichtet Claus Johansen.

Aktuell führt Sparekassen Danmark 360 Grad Führungsevaluationen durch. Dabei zeigt sich deutlich, dass die Administration erheblich einfacher ist, weil die Organisation bereits im System angelegt ist. Und erneut erweist es sich als großer Vorteil, dass sich das System leicht anpassen lässt und so optimal zu Sparekassen Danmark passt.

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